Rückgabe & Erstattung

Kostenlose Rücksendung innerhalb von 14 Tagen

Passt etwas nicht oder bist du doch nicht zufrieden? Du hast 14 Tage Bedenkzeit ab dem Tag, an dem du deine Bestellung erhältst. Melde deine Rücksendung innerhalb dieser 14 Tage an; danach hast du noch 14 Tage Zeit, um das Paket zurückzuschicken. Die Rücksendung ist kostenlos: Du bekommst von uns ein Rücksendeetikett.

Hinweis: Beim Umtausch trägt der Kunde die Versandkosten. Den neuen Artikel schicken wir dir danach zu.

So schickst du etwas zurück, in 3 Schritten

  1. Melde deine Rücksendung an. Schreib eine E-Mail an nl@patirti.com mit deiner Bestellnummer und dem Artikel, den du zurückschickst. Einen Grund kannst du angeben, musst du aber nicht. Du kannst auch das Muster-Widerrufsformular unten auf dieser Seite verwenden.
  2. Erhalte dein kostenloses Rücksendeetikett. Wir schicken dir per E-Mail ein Rücksendeetikett mit einer klaren Anleitung.
  3. Schick das Paket zurück. Kleb das Etikett auf das Paket und gib es in dem Paketshop ab, der auf dem Etikett angegeben ist.

Melde deine Rücksendung immer zuerst an, bevor du etwas zurückschickst, sonst können wir das Paket nicht deiner Bestellung zuordnen.

Rücksendeadresse
PATIRTI – Retouren
Zuiderterras 124
3083 BZ Rotterdam
Niederlande

Rückerstattung

Sobald deine Rücksendung bei uns eingegangen ist, erstatten wir dir den Betrag über dieselbe Zahlungsmethode, mit der du bezahlt hast — spätestens innerhalb von 14 Tagen, nachdem du deine Rücksendung angemeldet hast. Wir dürfen mit der Rückzahlung warten, bis wir den Artikel erhalten haben oder bis du nachgewiesen hast, dass du ihn zurückgeschickt hast. Schickst du deine gesamte Bestellung zurück, erstatten wir dir auch die Standardversandkosten, die du bei deiner Bestellung bezahlt hast.

Bedingungen

Probier den Artikel ruhig so an, wie du es in einem Geschäft tun würdest. Schick ihn im selben Zustand zurück, in dem du ihn erhalten hast: ungetragen, ungewaschen, mit allen Etiketten und am besten in der Originalverpackung. Wurde ein Artikel mehr benutzt, als zum Anprobieren nötig war, können wir dir den Wertverlust in Rechnung stellen.

Aus hygienischen Gründen können Unterwäsche, Bademode und Ohrringe nicht zurückgegeben werden, wenn die Versiegelung geöffnet wurde. Geschenkgutscheine kannst du nicht zurückgeben.

Umtausch

Möchtest du eine andere Größe oder Farbe? Schreib uns an nl@patirti.com. Beim Umtausch trägt der Kunde die Versandkosten; den neuen Artikel schicken wir dir danach zu.

Beschädigter, defekter oder falscher Artikel?

Prüf deine Bestellung, sobald du sie erhältst. Ist ein Artikel beschädigt oder defekt, oder hast du das falsche Produkt bekommen? Schreib uns so schnell wie möglich an nl@patirti.com, am besten mit einem Foto. Wir lösen das mit einem Ersatzartikel oder erstatten dir dein Geld. In diesem Fall übernehmen wir die Versandkosten. Deine gesetzlichen Rechte bleiben davon immer unberührt.

Muster-Widerrufsformular

Du kannst dieses Formular verwenden, musst es aber nicht — eine E-Mail reicht auch. Kopier den Text, füll ihn aus und schick ihn an nl@patirti.com.

An: PATIRTI (Patirti Tekstil A.Ş.), Zuiderterras 124, 3083 BZ Rotterdam, Niederlande, nl@patirti.com
Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:
– Bestellnummer:
– Artikel:
– Bestellt am / erhalten am:
– Name:
– Anschrift:
– Datum:

Fragen?

Wir helfen dir gern. Schreib an nl@patirti.com, ruf +31 6 43268696 an oder komm in unserem Geschäft am Zuiderterras 124 in Rotterdam vorbei.