Suivre ma commande
Vous pouvez consulter votre commande et son statut d'expédition à tout moment dans votre compte. Aucun mot de passe n'est nécessaire : vous vous connectez avec votre adresse e-mail et un code que nous vous envoyons immédiatement.
Se connecter et voir ma commande
Comment ça marche
- Cliquez sur le bouton ci-dessus ou sur l'icône de compte en haut à droite de la barre de menu.
- Saisissez l'adresse e-mail utilisée lors de votre commande.
- Vous recevrez en quelques secondes un code à 6 chiffres par e-mail. Saisissez-le.
- Sous Commandes, vous verrez toutes vos commandes, les articles commandés, le statut et, dès que votre colis est en route, le lien de suivi DHL.
Pas de code reçu ?
Vérifiez votre dossier spam et utilisez exactement l'adresse e-mail avec laquelle vous avez commandé. Ça ne fonctionne pas ? Écrivez-nous à nl@patirti.com avec votre numéro de commande, nous vous aiderons.
Confirmation d'expédition par e-mail
Dès que votre commande est expédiée, vous recevez un e-mail avec le lien de suivi. Cet e-mail contient aussi un bouton vers la page de statut de votre commande.