İade ve geri ödeme
14 gün içinde ücretsiz iade
Olmadı mı, ya da yine de memnun kalmadın mı? Siparişini teslim aldığın günden itibaren 14 günlük cayma hakkın var. İadeni bu 14 gün içinde bize bildir; ardından paketi geri göndermek için 14 günün daha olur. İade ücretsiz: iade etiketini biz gönderiyoruz.
Not: Değişimde kargo ücreti müşteriye aittir. Yeni ürünü ardından biz göndeririz.
3 adımda iade
- İadeni bildir. Sipariş numaran ve geri gönderdiğin ürünle birlikte nl@patirti.com adresine e-posta at. Neden belirtebilirsin ama zorunlu değil. Bu sayfanın altındaki örnek cayma formunu da kullanabilirsin.
- Ücretsiz iade etiketini al. Sana açık talimatlarla birlikte bir iade etiketi e-postayla gönderiyoruz.
- Paketi geri gönder. Etiketi pakete yapıştır ve paketi etiketin üzerinde yazan teslim noktasına bırak.
Bir şey geri göndermeden önce iadeni mutlaka bize bildir; aksi halde paketi siparişinle eşleştiremeyiz.
İade adresi
PATIRTI – Retouren
Zuiderterras 124
3083 BZ Rotterdam
Hollanda
Para iadesi
İaden bize ulaşır ulaşmaz paranı, ödeme yaptığın yöntemle geri öderiz — en geç iadeni bildirdiğin tarihten itibaren 14 gün içinde. Ürünü teslim alana ya da ürünü geri gönderdiğini gösterene kadar para iadesini bekletebiliriz. Siparişinin tamamını iade edersen, siparişte ödediğin standart kargo ücretini de geri alırsın.
Koşullar
Ürünü mağazada yapacağın gibi rahatça deneyebilirsin. Ürünü sana ulaştığı haliyle geri gönder: giyilmemiş, yıkanmamış, etiketleri üzerinde ve tercihen orijinal ambalajında. Ürün, denemek için gerekenden fazla kullanıldıysa oluşan değer kaybını senden talep edebiliriz.
Hijyen nedeniyle, mührü açılmış iç çamaşırı, mayo/bikini ve küpeler iade edilemez. Hediye kartları iade edilemez.
Değişim
Başka bir beden ya da renk mi istiyorsun? nl@patirti.com adresinden bize yaz. Değişimde kargo ücreti müşteriye aittir; yeni ürünü ardından biz göndeririz.
Hasarlı, kusurlu ya da yanlış ürün mü geldi?
Siparişini teslim aldığında kontrol et. Ürün hasarlı ya da kusurlu mu, yoksa yanlış ürün mü geldi? Mümkünse bir fotoğrafla birlikte en kısa sürede nl@patirti.com adresinden bize yaz. Sorunu, ürünü yenisiyle değiştirerek ya da paranı iade ederek çözeriz. Bu durumda kargo ücreti bize aittir. Yasal hakların her zaman geçerlidir.
Örnek cayma formu
Bu formu kullanabilirsin ama zorunlu değil — bir e-posta da yeterli. Metni kopyala, doldur ve nl@patirti.com adresine gönder.
Alıcı: PATIRTI (Patirti Tekstil A.Ş.), Zuiderterras 124, 3083 BZ Rotterdam, Hollanda, nl@patirti.com
İşbu belgeyle, aşağıdaki ürünlerin satışına ilişkin sözleşmeden cayma hakkımı kullandığımı bildiririm:
– Sipariş numarası:
– Ürün(ler):
– Sipariş tarihi / teslim alma tarihi:
– Ad soyad:
– Adres:
– Tarih:
Soruların mı var?
Sana memnuniyetle yardımcı oluruz. nl@patirti.com adresine yaz, +31 6 43268696 numarasını ara ya da Rotterdam'da Zuiderterras 124'teki mağazamıza uğra.