Conditions générales de vente

1. Qui sommes-nous ?

La boutique en ligne patirtifashion.com appartient à Patirti Tekstil A.Ş., qui exerce sous le nom commercial PATIRTI.
Zuiderterras 124, 3083 BZ Rotterdam, Pays-Bas
N° KvK (Chambre de commerce néerlandaise) : 86492853 · Numéro d'établissement : 000052465594 · N° TVA : NL863985452B01
E-mail : nl@patirti.com · Téléphone : +31 6 43268696

2. Quand ces conditions s'appliquent-elles ?

Les présentes conditions s'appliquent à toute offre et à toute commande passée sur patirtifashion.com. En passant commande, vous acceptez ces conditions.

3. Offre et prix

Tous les prix sont indiqués en euros, TVA comprise. Les frais de livraison vous sont indiqués avant le paiement. Les erreurs manifestes dans l'offre, comme un prix de toute évidence erroné, ne nous engagent pas. Les couleurs sur les photos et les écrans peuvent légèrement différer de celles du produit réel.

4. Le contrat

Le contrat est conclu dès que vous avez finalisé votre commande. Vous recevez immédiatement une confirmation de commande par e-mail. Si un article s'avère finalement indisponible, nous vous en informons au plus vite et vous remboursons sous 14 jours.

5. Paiement

Vous payez lors de la validation de votre commande avec l'un des moyens de paiement proposés, comme iDEAL, Bancontact, carte bancaire, PayPal, Klarna, Apple Pay ou Google Pay. Les moyens de paiement affichés dépendent de votre pays.

6. Livraison

Nous livrons aux Pays-Bas, en Belgique, en Allemagne et en France. Les délais et frais de livraison figurent dans notre politique d'expédition. Nous livrons au plus tard dans un délai de 30 jours, sauf accord contraire avec vous. Jusqu'à ce que vous ayez reçu le colis, le risque de perte ou d'endommagement est à notre charge.

7. Droit de rétractation et retours

Vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception et pouvez retourner vos articles sans avoir à justifier votre décision. Le retour est gratuit. Sont exclus les sous-vêtements, les maillots de bain et les boucles d'oreilles dont le scellé a été rompu, ainsi que les cartes cadeaux. Tout savoir sur les retours et les remboursements : consultez notre politique de retour.

8. Garantie et réclamations

Nos produits sont conformes à ce que vous pouvez raisonnablement attendre sur la base des informations produit. Vos droits légaux s'appliquent toujours. Vous avez une réclamation ? Signalez-la le plus rapidement possible après avoir constaté le problème, à l'adresse nl@patirti.com. Nous vous répondons sous 14 jours.

9. Confidentialité

Nous traitons vos données avec soin. Pour en savoir plus, consultez notre politique de confidentialité.

10. Propriété intellectuelle

Toutes les photos, tous les textes et tous les logos de ce site appartiennent à PATIRTI et ne peuvent pas être utilisés sans notre autorisation.

11. Droit applicable

Les présentes conditions et vos commandes sont régies par le droit néerlandais. Si vous résidez dans un autre pays de l'UE, vous conservez la protection que vous accordent les dispositions impératives de votre pays. Les litiges sont soumis au tribunal compétent aux Pays-Bas, sauf disposition légale contraire.

12. Modifications

Nous pouvons modifier ces conditions. Les conditions applicables à votre commande sont celles en vigueur au moment où vous la passez.

Dernière mise à jour : 22 septembre 2026